Perguntas Frequentes

O que está mudando?  

Depois de quase dobrar de tamanho na última década através de várias aquisições, mantivemos intactos os nomes e os logotipos de nossos negócios adquiridos. Com tantas empresas e soluções diferentes da Hillrom, queremos tornar mais fácil para nossos clientes entenderem o quanto oferecemos para melhorar os resultados para os pacientes e seus cuidadores. É por isso que toda a Hillrom está agora com um nome e um logotipo.

É “Hillrom” parte de “Hill-Rom”? Qual é a diferença?

“Hillrom” e “Hill-Rom” referem-se à mesma empresa. Modernizamos nosso logotipo para mostrar que estamos sempre avançando e inovando.

Você também pode nos ver listados como “Hill-ROM Holdings, Inc.” em documentos financeiros e legais. Não importa o nome que você vê, somos todos o mesmo negócio dedicado à mesma missão: todos os dias, em todo o mundo, melhoramos os resultados para os pacientes e seus cuidadores.

Você mudou seu logotipo?

Sim, atualizamos nosso logotipo. Onde quer que veja este logotipo, pode ter a certeza de que é um produto ou serviço da Hillrom.

Você ainda vende produtos de Voalte, Mortara, Welch Allyn, Trumpf Medical, Liko e Allen Medical?  

Sim, nós não estamos descontinuando nenhum produto como parte desta mudança.

Minhas interações foram limitadas a suas outras empresas, e eu não estou muito familiarizado com Hillrom. O que Hillrom está fazendo?  

Somos uma empresa global de tecnologia médica com mais de 10.000 funcionários em todo o mundo. Somos parceiros de prestadores de cuidados de saúde em mais de 100 países, em todas as configurações de cuidados, do departamento de emergência e da UTI, ao consultório médico, sala cirúrgica e casa.

Nossas inovações garantem que os cuidadores tenham os produtos necessários para diagnosticar, tratar e proteger seus pacientes, ajudar a acelerar o tempo de recuperação e gerenciar as condições. Focamos em soluções de assistência ao paciente que melhoram os resultados clínicos e econômicos em cinco áreas principais:

Acelerando a recuperação do paciente
Simplificando a comunicação clínica e a colaboração
Habilitando o diagnóstico e o tratamento precoce
Otimizando a eficiência cirúrgica e a segurança
Transferindo o cuidado para mais próximo de casa

Por mais de um século, médicos, enfermeiros e outros cuidadores depositam sua confiança em nós para fornecer tecnologias médicas que os ajudem a fornecer excelente cuidado para os pacientes.

Os endereços de e-mail ou outras informações de contato foram alterados para funcionários da Hillrom?  

Usar e-mail padronizado facilita a comunicação para todos. Todos os funcionários da Hillrom agora usam os endereços de e-mail que terminam em “@hillrom.com”. Isso inclui seus contatos da Hillrom que usavam anteriormente os endereços de e-mail de @voalte.com, @welchallyn.com, @trumpfmedical.com.

Se você enviar um e-mail para o endereço de e-mail antigo de um funcionário da Hillrom, ele será automaticamente reenviado para o novo e-mail.

Todos os números de telefone, números de fax e endereços postais físicos permanecem os mesmos. Você pode visitar a seção contatos ou locais do Office em nossos sites se você estiver procurando por informações de contato.

Ainda tenho um representante de vendas dedicado?  

Sim, você ainda tem acesso ao mesmo representante de vendas dedicado. Nossas equipes de vendas não mudaram. Como seu parceiro de cuidados de saúde, essa estrutura de vendas dá mais valor à sua organização.

Para obter mais detalhes sobre essas alterações ou para qualquer área da Hillrom que você gostaria de saber mais, não hesite em contactar o seu representante de vendas.

Continuo em contato com as mesmas equipes de suporte e suporte técnico?  

Sim, nossas equipes de atendimento ao cliente e suporte técnico não foram alteradas.

A mesma equipe de serviço de campo cuidará da minha conta?

Sim, nada em nossas operações de serviço de campo mudou.

Continuarei a visitar os mesmos sites para obter informações sobre produtos, pedidos de peças, recursos clínicos e guias de ajuda?

Sim. No momento, você continuará usando os mesmos sites.

Trabalhar conosco não deve exigir que você alterne entre vários sites da Hillrom e ferramentas on-line. Estamos desenvolvendo ativamente uma experiência unificada e intuitiva em toda a empresa. Compartilharemos notícias sobre essas atualizações com antecedência.

Sigo Voalte ou Welch Allyn nas redes sociais. Suas contas de mídia social ainda estão ativas?

Sim, essas contas de mídia social permanecerão ativas e serão atualizadas regularmente com notícias e informações do setor. Estamos trabalhando ativamente para desenvolver uma experiência social em toda a empresa. Compartilharemos notícias sobre essas próximas melhorias à medida que continuar a evoluir.

Você está fechando algum centro ou eliminando pessoal como resultado dessa mudança de marca?

Não. Os funcionários da Hillrom com quem você interagiu ontem são os mesmos com os quais você trabalhará hoje.

Você está alterando seu rótulo ou nome regulamentar?  

Não alteraremos o rótulo regulamentar de nossos produtos ou qualquer nome de entidade legal.

O design real de seus produtos está mudando?

Os aspectos clinicamente relevantes dos produtos permanecerão intactos. As alterações de design que você pode observar são nosso novo logotipo e cores, que serão implementados em produtos e embalagens no futuro.

Ser-me-á pedido para atualizar um produto simplesmente porque o logotipo ou a empresa mudou?

Em absoluto. As atualizações do produto sempre se concentram na inovação e segurança. Não interromperemos um produto simplesmente para criar uma nova versão com um logotipo diferente.

Estou localizado fora dos Estados Unidos. Essas mudanças me afetarão de maneira diferente?

Não, nosso novo logotipo e nome serão usados ​​em todo o mundo. Você continuará visitando os mesmos sites e entrará em contato com o mesmo representante de vendas local.